خطوات إعداد الاستبانة العلمية وصياغتها

خطوات إعداد الاستبانة العلمية وصياغتها

كتبه/ د. شرين السيد خليل

تعد الاستبانة من الأدوات التي تستخدم كثيرا في البحوث العلمية، ولا سيما تلك التي تستعين بالمنهج الوصفي المسحي، ويمكن تطبيقها في المواقف الفردية والجماعية، وتهدف لجمع بيانات أو حقائق أو معلومات عن الظاهرة موضع البحث، وتتكون من مجموعة من الفقرات التي يحدد المستجيب رأيه فيها، وتعد الاستبانة من أكثر الأدوات استخدامًا في جمع البيانات الوصفية في البحوث الإنسانية، ويتم إرسال الاستبانة إلى أفراد العينة لتعبئتها، إما بالبريد العادي أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني، أو قد تتم تعبئتها في وجود الباحث شخصيًا.

وتتوقف أنواع الأسئلة التي يتضمنها الاستبانة على الهدف من استخدامها، فقد تستهدف الأسئلة استدعاء معلومات سابقة أو حالية أو مستقبلية، وقد تستهدف التعرف على اتجاهات الفرد.

تعريف الاستبانة:

تعرف الاستبانة بأنها أداة لتجميع بيانات ذات صلة بمشكلة بحثية معينة، وذلك عن طريق ما يقرره المستجيبون كتابة في إجاباتهم عن الأسئلة التي تتضمنها الاستبانة.

ويمكن بناء أو صياغة الاستبانة وفق ثلاثة أشكال:

(أ) الاستبانة ذات الأسئلة المغلقة: وهي التي تتطلب من الفحوص اختيار الإجابة الصحيحة من مجموعة الإجابات مثل: نعم، لا، كثيرا، قليلا، نادرا.

(ب) الاستبانة ذات الأسئلة المفتوحة: هي التي تترك للمفحوص حرية التعبير عن آرائه

(ج) الاستبانة المغلقة المفتوحة: هي التي تتضمن أسئلة مغلقة يطلب من الفحوص اختيار الإجابة المناسبة لها، وأسئلة مفتوحة تعطيه الحرية في الإجابة.

وهناك نوع من الاستبيانات يسمى بالاستبانة المصورة: وهذا النوع يقدم رسوماً أو صوراً بدلاً من الفقرات أو الأسئلة المكتوبة، وتناسب هذه الاستبانة الأفراد الذين لا يتمكنون من القراءة والكتابة كالأطفال والأميين وذوي صعوبات التعلم، ليختار المستجيبين من بينها الإجابات المناسبة، ويمتاز هذا النوع من الاستبيانات بسهولة الاستجابة لعناصرها، وتساعد الرسوم أو الصور في جذب انتباه وإثارة اهتمام المستجيبين أكثر وأسرع من الكلمات المكتوبة، ولكن يعاب على هذا النوع من الاستبيانات بمحدودية استخدامه؛ إذ يُقتصر استخدامه على المواقف التي تتضمن خصائص بصرية يمكن تمييزها وفهمها.

خطوات تصميم الاستبانة العلمية:

هناك مجموعة من الخطوات الأساسية التي تمر بها عملية تصميم الاستبانة وهي كالتالي:

أولاً: تحديد نوع البيانات التي ينبغي أن تتضمنها الاستبانة: ويمكن أن يحصل الباحث على هذه البيانات بإجراء دراسة استطلاعية على عينة من مجتمع البحث.

ثانيًا: إعداد الصورة الأولية للاستبانة، والتي يمكن أن تشتمل على العناصر الآتية:

1. التعريف بموضوع البحث وهدفه: ويتم من خلال

• توضيح الهدف من الاستبانة.
• بيان مزايا المشاركة في البحث.
• تحديد الجهة التي تقوم بإعداد البحث.
• تحديد التعليمات التي سيتبعها المستجيب (المفحوص) في إجابته عن الأسئلة.
• تأكيد سرية المعلومات التي سيتم الحصول عليها، وأنها لن تستخدم إلا لغرض البحث العلمي.

2. معلومات عن المستجيب، مثل: السن، والمستوى التعليمي، والمهنة، والنوع، والعنوان، ويفضل أن تكون في نهاية الاستبانة وينصح بتجنب الأسئلة الشخصية ما أمكن؛ لأنها قد تحرج المستجيب وربما تصرفه عن التعاون مع الباحث.
3. موضوعات البحث: وتشمل مجموعة الأسئلة التي تتعلق بمتغيرات البحث، والتي ينبغي أن تصاغ بصورة جيدة تغطي جميع أبعاد البحث.

ثالثًا: التأكد من صدق الاستبانة وثباتها، بعرضها في صورتها الأولية على عدد من المحكمين.

رابعًا: إعادة صياغة الاستبانة في شكلها النهائي:

حيث تحتوي الاستبانة في صورتها وشكلها النهائي على جزأين مهمين هما: مقدمة الاستبانة وفقراتها كالتالي:

1. مقدمة الاستبانة: فيها يوضح الباحث الغرض العلمي للاستبانة ونوع المعلومات التي يحتاج إليها من المفحوصين، ويشجعهم على الإجابة الموضوعية والصريحة على فقرات الاستبانة، ويطمئنهم على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأغراض إدارية قد تنعكس سلبًا عليهم، كما يوضح الباحث مدى ما سيقدمه المفحوص من فائدة لاستكمال هذا البحث والوصول إلى معرفة الحقيقة، كما تشمل المقدمة توضيحًا لطريقة إجابة المفحوصين على فقرات الاستبانة.
2. فقرات الاستبانة: وتشمل هذه الفقرات أسئلة الاستبانة كافة مع الإجابة التي توضع أمام كل فقرة لقوم المفحوص باختيار الإجابة التي يراها مناسبة.

قواعد صياغة الاستبانة العلمية:

يراعي الباحث أثناء صياغته وبنائه للاستبانة عددًا من القواعد عامة تتعلق بشكل الاستبانة وأهدافه، وقواعد تتعلق بصياغة أسئلة الاستبانة، وترتيب الأسئلة وتبويبها، وقواعد تراعي في ضمان صدق الاستجابة، ويتم فيما يلي توضيح هذه القواعد كالتالي:

أولًا: القواعد العامة:

يراعي الباحث القواعد التالية في بنائه للاستبانة وإعدادها بصورة نهائية:

1. تجنب أن تكون الاستبانة طويلة، فالاستبيانات الطويلة لا يتحمس المفحوصين لإجابتها وغالبا ما تهمل من قبل بعضهم.
2. تجنب وضع أسئلة غير مهمة لأن ذلك يشعر المفحوصين بعدم أهمية الاستمرار في الإجابة على الاستبانة.
3. تجنب الأسئلة التي تتطلب تفكيرًا معقدا فقد تؤدي إلى نفور المفحوصين وانخفاض مستوى دافعيتهم للإجابة على الاستبانة.
4. التأكد من ارتباط كل سؤال بالاستبانة بمشكلة البحث وبتحقيق هدف جزئي يسهم في تحقيق أهداف البحث.
5. وجود عناصر تنشيطية تجذب انتباه المفحوص، أو وجود عناصر تسمح له بالتعبير عن مشاعره وآرائه يمكن أن يساعد على قيام تفاعل مهم بين المفحوص والاستبانة فيدفعه للإجابة بدقة وجدية.
6. يجب إخراج الاستبانة بشكل جذاب يشجع المفحوص على الإجابة على جميع الفقرات ويشمل الإخراج حجم الكلمات، وتسلسل الفقرات، واتساع المسافات للإجابة عن الفقرات المفتوحة.

ثانيًا: قواعد تتعلق بصياغة أسئلة الاستبانة:

يراعي الباحث القواعد التالية أثناء صياغة أسئلة الاستبانة:

1. أن تصاغ الأسئلة بعبارات واضحة وكلمات لها معان محددة بحيث يكون من السهل على المفحوصين إدراك المطلوب من السؤال.
2. أن يستخدم الكلمات العامة التي يتفق الأفراد على معانيها والابتعاد عن الكلمات غير الشائعة.
3. أن تكون الجمل المستخدمة في صياغة الأسئلة قصيرة ومرتبطة بالمعنى، لأنها استخدام الجمل الطويلة قد تعيق المفحوص عن فهم المعنى الدقيق للعبارة.
4. أن تصاغ الأسئلة ذات الطابع الكمي أي تحتاج إجابة رقمية بشكل دقيق ومباشر مثل ما تاريخ ميلادك؟
5. أن يتضمن السؤال الواحد فكرة واحدة فقط.
6. تجنب وضع أسئلة تتطلب إجابات قد تشعر المفحوص بالحرج، أو أسئلة توحي للمفحوصين باختيار إجابة معينة.
7. تجنب الأسئلة غير المقبولة اجتماعيًا.

ثالثًا: قواعد تتعلق بترتيب الأسئلة:

يراعى الباحث ما يلي أثناء ترتيبه لأسئلة الاستبانة:

1. البدء بالأسئلة السهلة التي تتناول الحقائق الأولية الواضحة المتعلقة بالسن والعمل والحالة الاجتماعية وغير ذلك.
2. ترتيب الأسئلة بشكل منطقي متسلسل، فلا يجوز أن ينتقل المفحوص من موضوع إلى موضوع أخر ثم يعود إلى الموضوع نفسه مرة أخر، بل يحرص الباحث على أن يضع الأسئلة الخاصة بموضوع معين في وحدة واحدة متسلسلة في الاستبانة وبعد الانتهاء من هذه الأسئلة يبدأ بالانتقال بأسئلة أخرى مرتبطة بموضوع أخر.

رابعًا: قواعد تراعي في ضمان صدق الاستجابة:

  يراعى الباحث القواعد التالية كوسائل تساعده على التأكد من أن المفحوصين يجيبون إجابات جادة وصادقة على أسئلة الاستبانة:

1. وضع أسئلة خاصة توضح مدى صدق المفحوص، كأن توجه إليه أسئلة واضحة الإجابة ولا تحتمل أكثر من إجابة.
2. وضع أسئلة خاصة إجاباتها أسئلة أخرى موجودة في الاستبانة، ففي وجود أي خلل في إجابات هذه الأسئلة قد يكشف عن عدم دقة المفحوص في الإجابة.

المراجع:

• جاد، إيمان محمد، وإبراهيم، شرين السيد. (2015). جودة طرق وأساليب التدريس. المنصورة. دار الايمان للنشر والتوزيع.
• عبيدات، ذوقان، وعبد الحق، كايد، وعدس، عبد الرحمن. (2020). البحث العلمي مفهومة وأدواته وأساليبه. عمان. دار الفكر للنشر والتوزيع.
• مطاوع، ضياء الدين محمد، والخليفة، حسن جعفر. (2017). مبادئ البحث ومهاراته في العلوم التربوية والنفسية والاجتماعية. المملكة العربية السعودية. مكتبة المتنبي للنشر والتوزيع.